말 잘하는 팀장보다 '잘 들어주는' 팀장이 성과를 내는 이유 (경청의 경제학)

목차

• 말 잘하는 팀장보다 '잘 들어주는' 팀장이 성과를 내는 이유 (경청의 경제학)
• 1. 경청은 미덕이 아니라, 가장 현실적인 ‘권력 기술’이다
• 2. “내 말을 들어주는 유일한 상사”라는 포지셔닝
• 3. 1on1, 제발 아무 말도 하지 마세요
• 4. 기억하지 못하면, 부채는 상환되지 않는다
• 5. 말 잘하는 팀장은 피곤하지만, 잘 듣는 팀장은 강력하다