감시가 아닌 지지를 위한 데이터: 팀원의 자존감을 높이는 1on1 화법

목차

• 감시가 아닌 지지를 위한 데이터: 팀원의 자존감을 높이는 1on1 화법
• 1. ‘막연한 칭찬’보다 ‘근거 있는 인정’이 강력하다
• 2. 데이터는 ‘심문’이 아니라 ‘질문’을 위해 존재한다
• 3. 기록은 기억보다 정확하다
• 4. 데이터, 숨기지 말고 공유하라