조직의 숨은 부채 '재작업': 소통의 오차를 줄이는 법

목차

• 조직의 숨은 부채 '재작업': 소통의 오차를 줄이는 법
• 1. 재작업은 실수가 아니라, 조직 부채의 이자다
• 2. 문서와 회의만으로는 '맥락의 누수'를 막을 수 없다
• 3. 1on1: 관계 관리가 아닌, 부채 상환 시스템
• 4. 예측 가능한 조직을 만드는 유일한 통제 변수
• 5. 새로운 기준선(New Normal)은 이미 이동했다